Urbanista JP

プライバシー

2019年9月25日更新

 

1. Urbanistaは、ユーザーのプライバシーを大切に扱います

 

このセクションでは、当社Urbanista AB(以下「Urbanista」、「当社」、「私たち」)が、当ウェブサイトhttps://www.urbanista.com/(以下「ウェブサイト」、「サイト」)において、ユーザーからご提供された個人情報の取り扱い方法について説明しています。よくお読みください。私たちは、ユーザーのプライバシーを大切にします。したがって、当社は、ウェブサイトの使用時にユーザーから提供された個人情報を保護するために、技術的および組織的な対策を講じています。


2. 収集する個人情報の種類とその理由

 

2.1ウェブサイトからの注文の処理

注文に関連して、購入者の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所などの情報を収集します。収集された情報は、注文に関する購入者への必要な連絡(例:アイテムの配送に問題が発生した場合のサポート等)、および購入者との契約上の義務の履行など、注文を管理・遂行する目的で処理します。当社の個人情報の取り扱い方法を承諾いただけない場合、Urbanista ABの顧客となることはできません。Urbanistaは、購入者が当社の顧客である限り、そして上記に記述された目的で、さらに36か月間、購入者の情報を保持します。その後、それらは、スウェーデンの簿記法などの特定の法的要件に従って保存されます。この期間が経過すると、個人情報は削除されます。さらに、ウェブサイト経由での決済では、クレジットカード情報などの詳細情報を提供いただく必要があります。Urbanistaは、ウェブサイト経由での決済処理のために、社外の決済サービスプロバイダを使用しています。決済サービスプロバイダは、決済処理のために個人情報を独自に処理するためのデータコントローラーです。上記のような個人情報の提供は、注文を管理するために必要です。セキュリティ上の理由から、注文時にIPアドレスを保存します。必要な情報をご提供いただけない場合、ご注文を処理することができません。納品された製品に問題が発生した場合や会計上の目的で、注文に関連するサポートメールなど、注文と決済に関する情報を保持します。

 

2.2ウェブサイトおよびニュースレターの使用

ユーザーの同意を得た上で、個人情報を使用することがあります(例:ユーザーが製品のレビューやニュースレター購読を希望した場合、提供された氏名やメールアドレスなどを使用するなど)。投稿されたレビューは特に依頼がない限り保持され、ユーザーがニュースレター購読の登録を解除するまでニュースレターが配信され続けます。さらに、訪問したコンテンツやページ、参照元のウェブサイト、ウェブサイトで行われた検索など、訪問者の統計を収集します。データを使用して、オンラインユーザーとショッピング体験をパーソナライズし、ウェブサイトの開発、テスト、継続的な改善を行います。マーケティング目的で完全なIPアドレスを収集することはありません。したがって、収集されたデータを接続したり、マーケティングのためにあなたを識別するために使用したりすることはできません。訪問者の統計を収集するために、Cookieと同様のテクノロジーを使用しています。 WebブラウザーでCookieを有効にし、サイトを使用することにより、Cookieの使用に同意したことになります。 Cookieの使用に関する詳細については、こちらのCookieポリシーをご覧ください。
*NB – underline above should be the link to the policy on Cookies.


2.3ダイレクトマーケティングと市場調査

ユーザーの同意を得た上で、当社の製品およびサービスに関する情報をユーザーに通知するという正当な目的で、ダイレクトマーケティング情報を送信するためにメールアドレスを使用することがあります。また、ユーザーの注文履歴、注文金額、使用した決済方法、および当社のウェブサイトにアクセスした国に関する情報を処理して、関連するカスタマイズされた情報を電子メールおよびその他の同様の電子通信手段で送信する場合があります。ユーザーは、ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の使用をいつでも中止し、登録を解除する権利を有します。登録解除を希望される場合は、このページ末尾にある連絡先までご連絡ください。さらに、Urbanistaおよび当社の製品とサービスに対するカスタマーの意見や満足度をよりよく理解するという正当な目的のために、ユーザーの名前、メールアドレス、注文履歴を使用して顧客調査を実施する場合があります。調査の個々の結果は、集計されたレベルで結果をまとめるのに必要な期間のみ保持され、その後削除されます。集約された情報は、特に依頼がない限り保持されます。

 

2.4統計と事業開発

当社のウェブサイトを統計上の目的で(例:特定の年齢層の何人が特定の製品を購入したか等)、場所、購入した製品のカテゴリ、決済方法など、提供された個人情報を使用する場合があります。この統計情報は、ビジネス開発の目的で使用される場合があります。ユーザーから収集された個人情報の処理は、当社のビジネスを継続的に改善し、新しい製品およびサービスを提供するという正当な目的に使用されます。

 

3.個人情報へのアクセス

 

3.1第三者の決済サービスプロバイダ

ユーザーの個人情報は、購入者との円滑なコミュニケーションのため、いわゆるデータ処理事業者によって処理されることがあります。このデータ処理事業者は、当社のデータ収集方法のために定められたガイドラインに従ってのみ個人情報を処理します。第三者の決済サービスプロバイダを使用して、ウェブサイト経由で決済処理をします。注文を管理し、購入者と当社の間の契約を履行するために、購入者の名前、住所、注文情報、クレジットカード情報など、および購入に使用したデバイスに関する情報を、サードパーティの決済サービスプロバイダに開示します。上記のように、決済サービスプロバイダは、決済処理のために個人情報を処理するためのデータコントローラーです。

 

3.2配信およびストレージパートナーとその他の第三者サービスプロバイダー

注文を処理するために、第三者の配送サービスと保管パートナーを使用します。そのため、注文の管理と購入者との契約上の義務を果たすために、注文情報に加えて、氏名、住所、電話番号などの個人情報を当社の配送および保管パートナーと共有します。さらに、上記のセクション2で概説した目的のために、このセクションで言及されていない追加の第三者サービスプロバイダーを利用する場合があります(例:顧客調査を実施し、オーダーメードの情報を送信するため等)。当社が取引する第三者のサービスプロバイダーは、契約上の義務に基づき、厳格な指示の下でのみ個人情報を処理し、独自の目的でこれらの個人情報を使用することはできません。さらに、第三者のサービスプロバイダーは、個人情報を保護するために技術的および組織的なセキュリティ対策を実施する義務があります。

 

3.3グループ会社

上記の目的のために、ユーザーの個人情報をUrbanistaおよびStraxグループ内の企業に開示する場合もあります。グループ会社への開示は、その処理と同様の法的根拠に基づいています。

 

3.4その他の第三者

最後に、適用される法律および規制、合法的な規制の要求、または管轄裁判所や公的機関からの関連する命令に準拠するという正当な利益を満たすため、および法的請求を確立、行使、および防御する、さらに、合併や資産の譲渡の際に、そのような合併や資産の譲渡を行うという正当な利益を実現するために、個人情報を第三者に開示する場合があります。

 

4.ユーザーの権利

ユーザーは、Urbanistaが保存するご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。また、ユーザーには、不正確または不完全な個人情報の修正を要求する権利があります。さらに、ユーザーは、ご自身の個人情報処理に関して当社に与えた同意をいつでも取り消す権利を持っています。当社の個人情報処理に関して懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。ユーザーは、お住まいの地域にデータ検査委員会がある場合、データ検査委員会へ苦情を提出する権利も持っています。 2018年5月25日の時点で、EUにおける個人は、適用可能なデータ保護法が提供する範囲で、個人情報を消去する権利、処理の制限、特定の処理に異議を唱える権利、およびデータの移植性に関する権利も有しています。データの移植性の権利には、ユーザーから提供され、その同意に基づき、またはユーザーとの契約上の義務を果たすために処理した個人情報が含まれます。これには通常、名前、メールアドレス、電話番号、住所、注文情報、注文履歴が含まれます。ウェブサイトで行った製品レビューや調査結果も含まれます。

 

5. EU / EEA以外の個人情報の転送

私たちは、中国、日本、米国を拠点とする第三者の配送および保管パートナーを使用しています。そのため、購入に関連してユーザーの個人情報は、EU / EEAの外部で、個人の保護レベルがEU / EEA内の国々とは同じでない国に転送される場合があります。当社では、ユーザーの個人情報を適切に保護するために、EU委員会が採用した標準のデータ保護条項を含むデータ転送契約により、適切な保護手段が講じられています。2018年5月25日現在、お客様は下記の連絡先の詳細について弊社に連絡することにより、条項のコピー(英文)を受け取る権利を有します。

 

6.プライバシーポリシーの更改

この情報に変更を加えた場合は、ヘルプセンターでお知らせします。当サイトにアクセスする際は、プライバシーポリシーを最新の状態に保つことをお勧めします。

 

7.お問い合わせ窓口

個人情報の処理に関して質問や懸念がある場合は、以下の連絡先を使用してご連絡ください。
Urbanista AB (556797-3267)
Mäster Samuelsgatan 10
111 44 Stockholm
Sweden
[email protected]